Bürgerbüro im Landesamt für Soziales und Versorgung: Terminvergabe Ab Sofort Online Möglich
Landesamt für Soziales und Versorgung (LASV) büro hizmetleri, engelli haklarıyla ilgili başvurular veya başvuru süreci hakkında kişisel görüşmeler yapılması gereken durumlar için vatandaşların başvurabileceği noktalar olarak hizmet vermektedir. Telefonla randevu almak dışında, LASV, artık vatandaşların randevularını online olarak da alabilmesini sağlamaktadır. Randevu sonrası gönderilen onay e-postası, görüşmeye getirmeniz gereken belgeler hakkında bilgi vermektedir. Bürgerbüro için online randevu almak için şu linki kullanabilirsiniz: https://termin-lasv.brandenburg.de/.
Brandenburg Sosyal İşler Bakanı Britta Müller: „LASV, özellikle bireysel hizmetler sunarak vatandaşların yaşam kalitesini güvence altına almayı amaçlayan gerçek bir hizmet sağlayıcıdır. Birçok Brandenburglu, bu iyi çalışmadan faydalanmaktadır. Özellikle engelli bireyler ve bakım gereksinimi duyan kişiler bu hizmetlerden yararlanmaktadır. Şimdi, bu hizmet daha da iyileştirilmektedir.“
Christina Schröter, Landesamt für Soziales und Versorgung Başkanı: „Bu yeni hizmetle, kişisel randevuların daha hızlı ve kolay bir şekilde alınmasını ve daha iyi hazırlanmasını sağlıyoruz. Bizim için önemli olan başvuru sahipleriyle birebir iletişim, bu hizmetle zaman ve mekândan bağımsız olarak randevu almayı kolaylaştırmaktadır. Online randevu sistemiyle vatandaşlar, görüşme saatlerimiz dışında diledikleri zaman randevu alabilirler.“
Randevu zamanı belirlendikten sonra, e-posta ile bir onay gönderilecektir. Bu e-postada, randevunun ne zaman ve nerede gerçekleşeceği ve hangi belgelerin yanınızda getirilmesi gerektiği bilgisi yer alır. Ayrıca, randevuyu onay e-postası üzerinden iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Bärbel Hamann, Engelli Durum Tespit Süreci Direktörü: „Engelli başvuru formunun nasıl doldurulacağı konusunda genellikle belirsizlikler bulunmaktadır. Bu soruların çoğu, eğitimli servis merkezi personelimiz tarafından uzman bir şekilde yanıtlanabilir. Ancak, örneğin başvuru sırasında yardımcı olma veya kaybolan engelli kimlik kartını çıkarma gibi kişisel danışmanlık hizmetleri sıklıkla bu şekilde verilemez. Bu nedenle, başvuru sahiplerine daha hızlı bir randevu alma imkânı sağlayan online randevu sistemini memnuniyetle karşılıyorum.“
Arka Plan
Landesamt für Soziales und Versorgung (LASV), Sağlık ve Sosyal İşler Bakanlığı’na bağlı bir alt kuruluştur. Frankfurt (Oder), Potsdam ve Cottbus’ta yaklaşık 490 personel çalışmaktadır.
LASV’nin çalışma alanları arasında sosyal tazminat hakları, engelli durumu tespit prosedürleri, destekleyici yaşam alanları denetimi, mesleki ve sosyal katılım, engellilere yönelik yardımlar, bakım fonları ve pratik bakım eğitimi veren kurumlar için ödemeler bulunmaktadır. Ayrıca, LASV, sosyal altyapı projeleri, yoksullukla mücadele projeleri ve çocuk yoksulluğu konularında da destek sağlamaktadır.
LASV’nin üç lokasyonunda da engelli erişimine uygun Bürgerbüros (vatandaş ofisleri) bulunmaktadır. Binaların girişleri önünde engelli park yerleri mevcut olup, tüm binalarda asansör bulunmaktadır.
Daha fazla bilgi için internet sitesini ziyaret edebilirsiniz: https://lasv.brandenburg.de/lasv/de/schwerbehinderung/.
#OnlineTerminbuchung #DijitalRandevu #ModernTasarım #RandevuSistemi #Brandenburg