Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat zwischen Februar 2024 und Juni 2025 583 Meldungen von Patient:innen gesammelt, die bei Arztbesuchen zu Unrecht zur Kasse gebeten wurden. Betroffen sind unter anderem Hautkrebs-Screenings, Ultraschalluntersuchungen, Knochendichtemessungen und Zahnschienen – alles Leistungen, die eigentlich von der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) übernommen werden sollten.
Hintergrund der privaten Zahlungen: Manche Ärzt:innen verfügen nicht über die nötigen KV-Genehmigungen oder erkennen die medizinische Notwendigkeit nicht an. Andere Praxen bieten sogar schnellere Termine nur gegen Bezahlung an. Lange Wartezeiten, Fachärztemangel und komplizierte Beschwerdeverfahren verschärfen die Lage: Viele Patient:innen haben keine Wahl und zahlen am Ende selbst.
Der vzbv fordert klare Regeln: Kassenleistungen dürfen nicht zur Privatleistung werden. Ärzt:innen sollen verpflichtet werden, Patient:innen transparent aufzuklären, welche Leistungen die GKV übernimmt – und unter welchen Bedingungen.
Tipps für Patient:innen:
- Im Zweifel direkt bei der eigenen Krankenkasse nachfragen, ob eine Leistung übernommen wird.
- Nicht sofort unterschreiben: Ärzt:innen müssen vor einer Selbstzahlerleistung schriftlich informieren – nehmen Sie sich Zeit.
- Nutzen Sie den Patientenservice 116117, um Fachärzt:innen zu finden, die die Leistung über die GKV abrechnen.
- Reichen Sie bei Problemen eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale oder bei der Kassenärztlichen Vereinigung ein.
Weitere Informationen: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/gesundheit-pflege/krankenversicherung/privat-fuer-kassenleistung-zahlen-patientinnen-haben-oft-keine-wahl-111045
Sağlık Kasası Hizmeti İçin Ekstra Ücret Talebi ? Hastalar Çoğu Zaman Haklarını Bilmiyor
Almanya’da birçok hasta, aslında yasal sağlık sigortası (GKV) kapsamında olan tıbbi hizmetler için cepten ödeme yapmak zorunda kalıyor.
Almanya Tüketici Dernekleri Federasyonu (Verbraucherzentrale Bundesverband – vzbv), 2024–2025 arasında 583 hasta şikâyeti topladı. Raporlara göre, aslında yasal sağlık sigortası (GKV) kapsamında olması gereken cilt kanseri taraması, ultrason ya da kemik yoğunluğu ölçümü gibi hizmetler için birçok hasta özel ödeme yapmak zorunda bırakıldı. Uzman hekim eksikliği ve uzun bekleme süreleri, hastaları “ya cepten öde ya da bekle” ikilemine zorluyor.
En Çok Şikâyet Gelen Alanlar
- Hautkrebs-Screening (Cilt kanseri taraması): 35 yaş üzerindekiler için her iki yılda bir GKV tarafından karşılanmasına rağmen, bazı doktorlar dermatoskop gibi ek cihazlar için ücret talep etti.
- Ultrason ve teşhis: Meme, vajinal veya karın ultrasonu birçok durumda sadece ek ödeme karşılığı yapıldı.
- Knochendichtemessung (Kemik yoğunluğu ölçümü): Osteoporoz tanısı olmasına rağmen hastalar bu inceleme için özel ödeme yapmak zorunda kaldı.
- Diş hekimliği: GKV kapsamındaki diş gıcırdatma plakları bazı kliniklerde ancak ek ücret karşılığında verildi.
Uzun Bekleme ve “Ücretli Randevu” Sorunu
Bir diğer büyük sorun ise randevular: Hastaların bazıları, ancak ücret ödemeyi kabul ettiklerinde hızlıca randevu alabildiklerini belirtti. 2024’te yapılan bir anket, hastaların yüzde 7’sinin böyle bir teklif aldığını ortaya koydu. Uzun bekleme süreleri ve uzman hekim eksikliği, birçok kişiyi istemeden özel ödemeye mecbur bırakıyor.
Şikâyet Yolları Karmaşık
Hastalar, bağlı oldukları eyaletin Kassenärztliche Vereinigung’una (doktorlar birliği) şikâyet edebiliyor. Ancak süreçler eyalete göre değişiyor; bazı yerlerde sadece posta yoluyla başvuru yapılabiliyor, bazılarında anonim şikâyet kabul edilmiyor. Bu durum birçok hastayı caydırıyor.
Tüketici Birliği’nin Talebi
vzbv, doktorların GKV kapsamında olan hizmetleri özel ödemeye dönüştürmemesi gerektiğini vurguluyor. Ayrıca hastaların, hangi hizmetlerin hangi şartlarda GKV tarafından karşılandığı konusunda şeffaf biçimde bilgilendirilmesini istiyor.
Hastalar İçin Öneriler
- Emin olmadığınızda kendi sağlık sigortanızdan hizmetin karşılanıp karşılanmadığını öğrenin.
- Hemen imza atmayın; doktorunuzdan yazılı bilgilendirme isteyin.
- 116117 hasta hizmeti üzerinden GKV kapsamında hizmet veren uzman hekimleri arayın.
- Gerekirse tüketici derneklerine şikâyette bulunun ve danışmanlık alın.
#Kassenleistung #Privatzahlung #Patientenrechte #vzbv #Gesundheitssystem #Abzocke #SağlıktaÖdeme #HastaHakları #KasaHizmeti #ÖzelÜcret #AlmanyaSağlık #CeptenÖdeme