Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten ab dem 27. September 2026 neue Regeln beim Einkaufen. Unternehmen müssen Umweltversprechen künftig besser belegen. Gleichzeitig sollen zwei neue EU-weite Hinweise für mehr Klarheit bei Gewährleistung und Haltbarkeitsgarantien sorgen.
Strengere Regeln gegen Greenwashing
Bezeichnungen wie „umweltfreundlich“ dürfen Unternehmen künftig nicht mehr pauschal verwenden, wenn sie diese nicht entsprechend belegen können. Auch allgemeine Aussagen wie „klimaneutral“ werden eingeschränkt. Nachhaltigkeitssiegel sind nur noch zulässig, wenn sie auf einem Zertifizierungssystem beruhen oder von staatlichen Stellen eingeführt wurden. Damit sollen Verbraucher besser vor irreführender Werbung geschützt werden.
Neue Hinweise auf Gewährleistung und Garantie
Neu sind zudem EU-weit einheitliche Informationen zu Verbraucherrechten. Ein verpflichtender Hinweis informiert Kundinnen und Kunden darüber, dass für Waren in der EU grundsätzlich eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren gilt. Er soll sowohl im stationären Handel als auch beim Online-Shopping sichtbar sein.
Hinzu kommt das neue „GARAN“-Label. Es kann verwendet werden, wenn Hersteller ohne zusätzliche Kosten eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren für das gesamte Produkt anbieten. Dadurch sollen langlebigere Produkte beim Einkauf leichter erkennbar werden.
Die neuen Vorgaben gehen auf die EU-Richtlinie 2024/825 zurück. Die entsprechenden Regelungen werden ab dem 27. September 2026 angewendet.
27 Eylül’den itibaren alışverişte yeni AB kuralları
Avrupa Birliği’nde tüketicileri ilgilendiren yeni alışveriş kuralları 27 Eylül 2026’dan itibaren uygulanacak. Şirketlerin çevre dostu olduğuna ilişkin iddialarını daha somut biçimde kanıtlaması gerekecek. Ayrıca garanti haklarının daha kolay anlaşılması için AB genelinde yeni bilgilendirmeler kullanılacak.
Greenwashing’e karşı daha sıkı kurallar
Şirketler artık “çevre dostu” gibi ifadeleri yeterli dayanak olmadan genel bir reklam söylemi olarak kullanamayacak. “İklim nötr” gibi genel ifadeler de yeni kurallar kapsamında sınırlandırılacak. Sürdürülebilirlik etiketlerinin ise belirlenmiş bir sertifikasyon sistemine dayanması veya kamu kurumları tarafından oluşturulmuş olması gerekecek. Böylece tüketicilerin yanıltıcı çevre iddialarından daha iyi korunması hedefleniyor.
Garanti konusunda yeni bilgilendirme
Yeni düzenlemeyle tüketici haklarına ilişkin AB çapında standart bilgiler de devreye giriyor. Zorunlu bilgilendirme, tüketicilere AB’de satılan ürünlerde en az iki yıllık yasal garanti hakkı bulunduğunu hatırlatacak. Bu bilginin hem mağazalarda hem de internet üzerinden yapılan satışlarda görünür olması gerekiyor.
Bunun yanında yeni “GARAN” etiketi kullanılmaya başlanacak. Üreticinin ürünün tamamı için ek ücret almadan iki yıldan uzun süreli dayanıklılık garantisi sunması halinde bu etiket kullanılabilecek. Böylece tüketicilerin daha uzun garanti sunulan ürünleri alışveriş sırasında daha kolay ayırt etmesi amaçlanıyor.
Yeni uygulamalar AB’nin 2024/825 sayılı direktifine dayanıyor ve 27 Eylül 2026’dan itibaren geçerli olacak.
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