Auf der Verbraucherschutzministerkonferenz 2025 in Berlin fordern Bund und Länder klare Regeln gegen digitale Abzocke, undurchsichtige Plattformpraktiken und überhöhte Strompreise. Bundesministerin Dr. Stefanie Hubig betont, dass Verbraucherrechte vor allem in unsicheren Zeiten verlässlich schützen müssen – etwa bei Krediten, Mieten oder Flugreisen. Die Konferenz setzt starke Impulse für schnelle Verfahren, transparente Informationen und wirksamen Schutz – online wie offline.
“Tüketici Hakları Kriz Dönemlerinde Her Zamankinden Daha Önemli”
2025 Berlin Tüketici Hakları Bakanlar Konferansı’nda, dijital alandaki aldatıcı uygulamalar, şeffaf olmayan platform politikaları ve yüksek enerji fiyatlarına karşı güçlü önlemler talep edildi. Federal Bakan Dr. Stefanie Hubig, özellikle belirsizlik zamanlarında tüketicilerin kredi, kira ve seyahat gibi konularda güvenceye ihtiyaç duyduğunu vurguladı. Konferans, hızlı çözümler, şeffaf bilgi akışı ve etkili tüketici koruması için kararlı mesajlar verdi – hem çevrim içi hem de günlük yaşamda.
Berlin’de Tüketici Hakları İçin Güçlü Mesajlar: VSMK 2025 Sonuçlandı
Berlin’de gerçekleştirilen 21. Tüketici Koruma Bakanları Konferansı (VSMK), güncel tüketici politikalarına yönelik 26 karar ile sona erdi. Toplantıya ev sahipliği yapan Berlin Adalet ve Tüketici Koruma Senatörü Dr. Felor Badenberg, konferansın ardından olumlu bir değerlendirme yaptı.
Dr. Felor Badenberg: “Tüketici hakları, yaşamın her alanında güvenin temelidir”
Konferansın önemini vurgulayan Badenberg, “VSMK 2025, dijital gündelik yaşamdan gıda güvenliğine kadar tüketici korumasının ne kadar geniş ve hayati bir konu olduğunu ortaya koydu. Berlin ev sahibi olarak önemli katkılar sundu. Alınan kararlar, modern ve hayatın içinden bir tüketici politikası için güçlü bir işarettir,” dedi.
Dr. Stefanie Hubig: “Tüketici hakları, belirsizlik zamanlarında daha da kıymetli”
Federal Adalet ve Tüketici Koruma Bakanı Dr. Stefanie Hubig ise tüketici korumanın kriz dönemlerinde daha fazla önem kazandığını belirtti: “Kredi, konut kiralama ve telefonla yapılan sözleşmeler gibi alanlarda tüketicileri aşırı borçlanmaya karşı korumak istiyoruz. Tüketicilerin haklarını daha kolay savunabilmesi için hızlı ve dijital çözümler sunmamız gerekiyor.”
Peter Hauk: “Dijital dünyada çocuk ve gençler daha fazla korunmalı”
Baden-Württemberg Tüketici Koruma Bakanı Peter Hauk, özellikle dijital mecralarda çocuk ve gençlerin korunmasının altını çizdi: “Yeni nesil dijital manipülasyonlar olan ‚Hyper Engaging Dark Patterns‘, psikolojik baskı yoluyla kullanıcıları yönlendiriyor. AB düzeyinde düzenlemeye ihtiyaç var.” Hauk ayrıca yüksek elektrik fiyatlarına dikkat çekerek, „Vergi ve harçlar tüketicileri gereksiz yere yüklüyor. Bu mali baskı hafifletilmeli,“ dedi.
Gıda israfına karşı Berlin’den yasal çözüm önerisi
Konferansta ele alınan bir diğer önemli konu ise gıda israfıydı. Berlin’in önerisiyle, tüketilebilir gıdaların bağışlanmasını kolaylaştırmak ve yasal güvencelere kavuşturmak amaçlandı. Küçük etiketleme hataları için daha esnek düzenlemeler önerildi.
Tüketici dostu ulaşım hakları gündemdeydi
Schleswig-Holstein Tüketici Koruma Bakanı Werner Schwarz, özellikle hava ve tren yolcularının haklarının korunmasının önemine değindi: “Yolcular, gecikmeler karşısında ne yapacaklarını açıkça bilmeli. Demiryollarında internet bağlantısı ve yeterli donanım günümüzün temel ihtiyaçları.”
Petra Berg: “Yapay zekâya veri izinsiz verilmemeli, aldatıcı ambalajlara karşı önlem alınmalı”
Saarland Tüketici Koruma Bakanı Petra Berg, özellikle Meta gibi firmaların yapay zekâ eğitimi için kişisel verileri izinsiz kullanma planlarına karşı çıktı. Ayrıca tüketiciyi kandıran „mogelpackung“ (yanıltıcı ambalaj) uygulamalarına da dikkat çekti.
Jacqueline Bernhardt: “Fluggastrechte korunmalı, enerji fiyatları düşürülmeli”
Mecklenburg-Vorpommern Adalet ve Tüketici Koruma Bakanı Jacqueline Bernhardt, Avrupa’daki uçuş yolcu haklarının güncellenmesi gerektiğini belirterek, “Tazminatlar 3 saat gecikmeyle devreye girmeli ve başvuru süreci sadeleştirilmeli,” dedi. Ayrıca yüksek enerji fiyatlarının tüketici üzerindeki baskısını hafifletmek için CO₂ gelirlerinin geri dağıtılması çağrısında bulundu.
Tüketici haklarında uzlaşma süreci güçlendirilmeli
Bakım evlerinde yaşanan anlaşmazlıklarda tüketici tahkim mekanizmasının zorunlu hâle getirilmesi gerektiğini belirten Bakan Hauk, “Bu hem yaşlılarımızı korur hem de işletmelerle sürdürülebilir bir ilişki kurulmasına katkı sağlar,” dedi.
Gelecek yılın ev sahibi Brandenburg olacak
Berlin’de yapılan bu yılki konferansta alınan kararların, sadece Almanya değil Avrupa düzeyinde de etkili olması bekleniyor. 2026 yılında VSMK’ya Brandenburg ev sahipliği yapacak.
#Verbraucherschutz #Krisenzeiten #DigitaleSicherheit #FairerHandel #Energiepreise #Lebensmittelverschwendung #Kinderschutz #Datenschutz #FürVerbraucher #TüketiciHakları #KrizdeKoruma #DijitalGüvenlik #AdilTicaret #EnerjiFiyatları #Gıdaİsrafı #ÇocuklarıKoru #VeriGizliliği #Tüketiciİçin