Ein vom Bundestag beschlossenes Gesetz stärkt den Verbraucherschutz bei Online-Verträgen. Künftig soll der Widerruf genauso einfach sein wie der Vertragsabschluss.
Widerruf per Klick
Anbieter von Online-Verträgen müssen künftig einen leicht auffindbaren und jederzeit verfügbaren Widerrufsbuttonbereitstellen. Verbraucherinnen und Verbraucher sollen Verträge ebenso unkompliziert widerrufen können, wie sie abgeschlossen wurden.
Verständliche Vertragsbedingungen
Vor allem bei Finanzdienstleistungen werden Unternehmen verpflichtet, Vertragsinhalte klar und verständlich zu erklären. Juristisch komplizierte Formulierungen sollen vermieden werden. Zudem können Kundinnen und Kunden eine direkte persönliche Kontaktaufnahme verlangen.
Klare Frist für den Widerruf
Für Finanzdienstleistungen wird die Widerrufsfrist auf maximal 12 Monate und 14 Tage begrenzt. Wurden Verbraucherinnen und Verbraucher nicht ordnungsgemäß informiert, gilt diese Begrenzung nicht.
Neues Patientenrecht
Das Gesetz sieht außerdem vor, dass Patientinnen und Patienten künftig einen Anspruch auf eine kostenlose erste Kopie ihrer Behandlungsakte haben.
Der Gesetzentwurf wurde vom Bundestag beschlossen und wird nun im Bundesrat beraten.
Online sözleşmelerde cayma butonu zorunlu oluyor
Federal Meclis’in kabul ettiği yeni yasa, internetten yapılan sözleşmelerde tüketici haklarını güçlendiriyor. Cayma butonu zorunlu hale gelirken, sözleşmelerin daha açık ve anlaşılır olması hedefleniyor.
Tek tıkla cayma dönemi
Yeni düzenlemeye göre, internet üzerinden sözleşme sunan şirketler, kolay bulunabilen ve her zaman erişilebilir bir cayma butonu sağlamak zorunda olacak. Böylece online sözleşmeler, yapılması kadar kolay şekilde iptal edilebilecek.
Sözleşmeler daha anlaşılır olacak
Özellikle finansal hizmetlerde, şirketler tüketicileri açık ve sade bir dille bilgilendirmekle yükümlü olacak. Karmaşık hukuki terimlerin kullanımı sınırlandırılacak ve talep edilmesi halinde kişisel iletişim imkânı sunulacak.
Cayma süresine üst sınır
Finansal sözleşmelerde cayma hakkı için azami süre 12 ay ve 14 gün olarak belirlendi. Ancak tüketici yeterince bilgilendirilmemişse bu süre geçerli olmayacak.
Sağlık alanında yeni hak
Yasa ayrıca, hastalara tedavi dosyalarının ilk kopyasını ücretsiz alma hakkı tanıyor.
Yasa, Bundestag (Federal Meclis) tarafından kabul edildi ve Bundesrat’ta (Eyaletler Temsilciler Meclisi) görüşülecek.
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