Hessen’de Yaşlılar İçin Ücretsiz Akıllı (Smartphone) Telefon Danışmanlığı

Hessen Tüketici Merkezi, akıllı telefonlarını kullanmakta zorlanan herkese yönelik olarak, yedi farklı şehirde açık danışma saatleri sunuyor. Bu hizmet özellikle yaşlılar için hedeflenmiş. Hessen Tüketici Koruma Bakanı Ingmar Jung, ‘Yaşlı insanlara dijital dünyada kendilerini daha iyi hissetmeleri ve bu imkanlardan yararlanmaları konusunda destek olmayı amaçlıyoruz. Tüketici koruması, farklı hedef kitlelerin ihtiyaçlarını gözetmek demektir. Akıllı telefon danışmanlığı bu bağlamda yeni ve önemli bir adım‘ dedi.  Proje, Hessen Tarım ve Çevre Bakanlığı tarafından 35.000 Euro ile destekleniyor.

Nesiller Arası Yardım: “Dijital Yerliler” Büyüklerine Yardımcı Oluyor

Bakan Jung, ‘İnternet ve dijital iletişim, güvenli bir şekilde hareket edildiğinde birçok imkân sunabilir. Ancak bazıları, istenmeden yapılan sözleşmeler yüzünden yüksek maliyetler konusunda endişe taşıyor ya da akıllı telefonları nasıl doğru kullanacaklarını bilmiyor. Bunun böyle olmaması gerek, çünkü Hessen’de şimdi ihtiyaçlara uygun destek mevcut” diyor. “Rehberler” olarak adlandırılan özel eğitimli kişiler, danışanlara pratik yardım sunuyor. Bu kişiler, cihazın temel ayarlarından, veri koruma konularına, mali tuzaklar ve dolandırıcılık yöntemlerine, çevrimiçi bankacılık kullanımı, güvenli şifre oluşturma ve dijital iletişim olanaklarına kadar her konuda soruları yanıtlıyor.

Proje Detayları: Ne Zaman ve Nerede Başlıyor?

“Fit im Netz – Akıllı Telefon Danışmanlığı” adlı proje, Hessen Tüketici Merkezi tarafından sunuluyor. Hessen Tüketici Merkezi’nin Darmstadt, Frankfurt, Fritzlar, Gießen, Kassel, Rüsselsheim ve Wiesbaden’deki danışma merkezlerinde genellikle her ay bir açık danışma saati düzenleniyor. Önceden kayıt yaptırmak gerekli değil ve katılım ücretsiz. Katılımcılar kendi akıllı telefonlarını getirebilirler.

Tüketici Merkezi’nin Yönetim Kurulu Üyesi Philipp Wendt, ‘Akıllı telefon veya tablette veri koruma zor değil. Akıllı telefonla güvenli bir kullanım öğrenilebilir. Özellikle dijital çağda büyüyen gençler, yaşlıların akıllı telefon kullanımlarındaki belirsizlikleri azaltmalarına yardımcı olabilirler‘ şeklinde konuştu.

Hessen Tüketici Koruma Bakanı Ingmar Jung     Foto: © Paul Schneider / Hessische Staatskanzlei

Detaylı bilgi için: https://www.verbraucherzentrale-hessen.de/digitale-welt/fit-im-netz-smartphone-sprechstunde-73178