Die Notrufnummer für ganz Europa- Avrupa Genelinde Tek Acil Numara

Deutsch und Türkçe

Europäischer Notruftag

Am 11. Februar ist Europäischer Notruftag. Obwohl in der Europäischen Union (EU) insgesamt 24 Sprachengesprochen werden, gilt in allen EU-Mitgliedsstaaten die einheitliche Notrufnummer 112. Hier sind die wichtigsten Fragen und Antworten rund um den Euronotruf 112:

1. Was ist das Besondere am Euronotruf?

Der Euronotruf ist in der gesamten EU kostenlos erreichbar.
Alle 112-Anrufe werden automatisch an die örtliche Leitstelle weitergeleitet, sodass in jedem Fall schnell Hilfe geleistet werden kann.

2. Wie schnell bekomme ich Hilfe?

112-Anrufe haben Vorrang vor anderen Anrufen im Netz.
Das bedeutet, dass andere Gespräche unterbrochen werden können, um eine stabile Verbindung für den Notruf zu gewährleisten.

3. Kann man auch außerhalb der EU die 112 wählen?

Ja, neben den 27 EU-Mitgliedsstaaten ist die 112 auch in 16 weiteren europäischen Ländern verfügbar, darunter Großbritannien, Liechtenstein und die Schweiz.
Darüber hinaus kann die 112 auch in anderen Teilen der Welt genutzt werden, z. B. in den USA, Costa Rica oder Südafrika.

Warum der 11. Februar?

2008 zeigte eine Eurobarometer-Umfrage, dass nur 22 % der Europäerinnen und Europäer die Notrufnummer 112 kannten.
Daher wurde ein Jahr später der Europäische Notruftag ins Leben gerufen. Das Datum 11.2. wurde gewählt, da es direkt auf die Notrufnummer 112 hinweist.

4. Welche Sprache kann ich beim Anrufen sprechen?

Es gibt keine festen Sprachvorgaben.
Es ist immer ratsam, in der Landessprache zu sprechen oder auf Englisch auszuweichen. Ob andere europäische Sprachen verstanden werden, hängt vom jeweiligen Land und den diensthabenden Mitarbeitenden ab.

5. Woher wissen die Mitarbeitenden der Notrufzentrale, wo ich mich gerade befinde?

Wenn Sie nicht genau wissen, wo Sie sind oder nicht klar sprechen können, kann Ihr Standort bestimmt werden.
Die Notrufzentrale übermittelt den Rettungskräften so viele Standortinformationen wie möglich – entweder die Adresse eines Festnetzanschlusses oder den Standort eines Mobilfunkanrufs.

Merken Sie sich: Die 112 kann Ihr Leben retten! In der gesamten EU und vielen weiteren Ländern ist sie die wichtigste Notrufnummer, die Sie immer kostenlos wählen können.

Türkçe

11 Şubat Avrupa Acil Çağrı Günü’dür. Avrupa Birliği’nde (AB) toplamda 24 farklı dil konuşulmasına rağmen, tüm AB ülkelerinde tek ve ortak acil çağrı numarası 112 olarak belirlenmiştir. İşte Avrupa Acil Çağrı Numarası 112 hakkında en önemli sorular ve yanıtlar:

1. Avrupa Acil Çağrı Numarasının (112) Özelliği Nedir?

112 numarası, Avrupa Birliği genelinde ücretsiz olarak aranabilir. Yapılan tüm acil çağrılar, çağrının yapıldığı yerin en yakın acil durum merkezine yönlendirilir. Böylece her durumda hızlı bir şekilde yardım sağlanabilir.

2. Ne Kadar Hızlı Yardım Alabilirim?

112 çağrıları, telefon ağında öncelikli olarak değerlendirilir. Bu, diğer telefon görüşmelerinin kesilebileceği ve acil çağrılar için yeterli sinyalin sağlanabileceği anlamına gelir.

3. 112 Numarası AB Dışında da Kullanılabilir mi?

112, AB üyesi 27 ülkede kullanılabildiği gibi, 16 ek Avrupa ülkesinde de aktiftir. Bunlar arasında İngiltere, Lihtenştayn ve İsviçre gibi ülkeler de bulunmaktadır. Ayrıca, ABD, Kosta Rika ve Güney Afrika gibi Avrupa dışındaki bazı ülkelerde de 112 üzerinden acil yardım çağrısı yapılabilir.

Neden 11 Şubat?

2008 yılında yapılan bir Eurobarometer anketi, Avrupa vatandaşlarının yalnızca %22’sinin 112 numarasını bildiğiniortaya koydu. Bunun üzerine, farkındalığı artırmak amacıyla bir yıl sonra Avrupa Acil Çağrı Günü ilan edildi. Tarih olarak 11 Şubat (11.2.) seçildi, çünkü bu tarih, doğrudan acil çağrı numarasını (112) temsil ediyor.

4. 112’yi Ararken Hangi Dilde Konuşabilirim?

Acil çağrı merkezleri için belirli bir dil zorunluluğu bulunmamaktadır. Öncelikle çağrıyı yapılan ülkenin resmi dili veya İngilizce tercih edilmelidir. Diğer Avrupa dillerinin anlaşılması, ilgili ülkeye ve görevli personele bağlıdır.

5. Acil Çağrı Merkezi Görevlileri Konumumu Nasıl Öğrenebilir?

Eğer konumunuzu bilmiyorsanız veya net bir şekilde konuşamıyorsanız, acil çağrı merkezi sizi otomatik olarak tespit edebilir. Bu sistem, bulunduğunuz konum hakkında mümkün olan en fazla bilgiyi acil servis ekiplerine iletir. Tespit edilen konum, sabit hat kullanıyorsanız adresiniz, mobil telefonla arıyorsanız sinyalin geldiği nokta olabilir.

Unutmayın! Avrupa’da ve birçok ülkede acil bir durumda 112’yi arayarak ücretsiz yardım alabilirsiniz.

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