Die EU-Kommission will Bahnreisen und grenzüberschreitende Buchungen in Europa deutlich vereinfachen. Künftig sollen Reisende ihre komplette Strecke – auch mit mehreren Bahnunternehmen – auf einer einzigen Plattform planen, vergleichen und buchen können. Ziel der neuen Vorschriften ist es, europaweite Reisen transparenter, digitaler und kundenfreundlicher zu machen. Gleichzeitig sollen die Fahrgastrechte bei internationalen Bahnreisen gestärkt werden.
EU-Verkehrskommissar Apostolos Tzitzikostas betonte: „Die Freizügigkeit ist eine der größten Errungenschaften Europas. Heute gehen wir noch einen Schritt weiter, indem wir das Reisen in allen 27 Mitgliedstaaten einfacher, intelligenter und verkehrsfreundlicher gestalten. Mit digitalen Tools und integrierten Mobilitätsdiensten können die Europäer mit einem einzigen Klick grenzüberschreitende multimodale Reisen planen, vergleichen und buchen und dabei von stärkeren Fahrgastrechten im Schienenverkehr, größerer Transparenz und besserem Schutz auf jedem Schritt des Weges profitieren.“
Probleme bei internationalen Bahnreisen
Bislang gelten Bahnreisen mit mehreren Betreibern in Europa oft als kompliziert. Besonders grenzüberschreitende Fahrten erfordern häufig unterschiedliche Tickets verschiedener Unternehmen. Viele Reisende verlieren dadurch den Überblick über Preise, Verbindungen und Fahrgastrechte. Zudem ist der Schutz bei verpassten Anschlüssen bislang oft eingeschränkt.
Die EU-Kommission sieht darin ein großes Hindernis für klimafreundliches Reisen mit der Bahn. Gerade internationale Zugverbindungen gelten im Vergleich zum Flugverkehr häufig als unübersichtlich und schwer buchbar.
Mehr Rechte für Fahrgäste
Nach den neuen Plänen sollen Reisende künftig besser geschützt werden, wenn Anschlusszüge verpasst werden oder es zu Verspätungen kommt. Bei Reisen mit einem einzigen Ticket sollen Fahrgäste Anspruch auf Unterstützung, Umbuchungen, Erstattungen und Entschädigungen erhalten – selbst wenn mehrere Bahnunternehmen beteiligt sind.
Gleichzeitig sollen Ticketplattformen verpflichtet werden, Angebote neutral und transparent darzustellen. Alle Bahnunternehmen sollen fairen Zugang zum Ticketverkauf erhalten.
Digitale Plattformen im Fokus
Die EU setzt dabei stark auf digitale Buchungssysteme und gemeinsame Mobilitätsdaten. Ziel ist ein europaweites System, das verschiedene Verkehrsmittel und Bahnunternehmen miteinander verbindet. Die vorgeschlagenen Regeln müssen nun noch vom Europäischen Parlament und den Mitgliedstaaten beschlossen werden.
Tüm Avrupa için tek bilet?
Avrupa Birliği, tren yolculuklarını ve sınır ötesi seyahat rezervasyonlarını kolaylaştıracak yeni düzenlemeler hazırlıyor. Avrupa Komisyonu’nun planına göre yolcular gelecekte farklı tren şirketlerini kapsayan seyahatlerini tek platform üzerinden planlayabilecek, karşılaştırabilecek ve satın alabilecek. Böylece Avrupa genelinde tren yolculuklarının daha hızlı, dijital ve kullanıcı dostu hale getirilmesi hedefleniyor. Yeni sistem aynı zamanda yolcu haklarını da güçlendirecek.
AB Sürdürülebilir Ulaşım ve Turizm Komiseri Apostolos Tzitzikostas, “Serbest dolaşım Avrupa’nın en büyük kazanımlarından biri. Şimdi 27 üye ülkenin tamamında seyahati daha kolay, daha akıllı ve daha ulaşım dostu hale getirerek bir adım daha ileri gidiyoruz. Dijital araçlar ve entegre ulaşım hizmetleri sayesinde Avrupalılar tek tıkla sınır ötesi çok modlu seyahatleri planlayabilecek, karşılaştırabilecek ve rezervasyon yapabilecek. Aynı zamanda demiryolu yolcu haklarında daha güçlü koruma, daha fazla şeffaflık ve yolculuğun her aşamasında daha iyi güvence sağlanacak” dedi.
Uluslararası trenlerde karmaşa
Bugüne kadar Avrupa’daki sınır aşan tren yolculukları birçok yolcu için karmaşık bir süreç olarak görülüyordu. Özellikle farklı tren şirketlerinin yer aldığı uzun rotalarda ayrı ayrı bilet alınması gerekiyor. Bu durum hem fiyat karşılaştırmasını zorlaştırıyor hem de yolcu haklarında belirsizlik yaratıyordu.
AB Komisyonu, mevcut sistemin çevre dostu tren ulaşımının gelişmesinin önündeki önemli engellerden biri olduğunu belirtiyor.
Yolcu hakları genişletilecek
Yeni düzenlemeye göre tek biletle yapılan yolculuklarda kaçırılan aktarmalar veya gecikmeler durumunda yolcular daha güçlü haklara sahip olacak. Yardım, alternatif ulaşım, ücret iadesi ve tazminat gibi haklar birden fazla tren şirketi olsa bile geçerli olacak.
Ayrıca bilet satış platformlarının tüm ulaşım seçeneklerini tarafsız ve şeffaf şekilde göstermesi zorunlu hale getirilecek.
Hedef dijital Avrupa ağı
AB, ortak veri paylaşımı ve dijital rezervasyon sistemleriyle Avrupa çapında entegre bir ulaşım ağı oluşturmayı hedefliyor. Yeni düzenlemelerin yürürlüğe girmesi için Avrupa Parlamentosu ve üye ülkelerin onayı gerekiyor.
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