„Fluggastrechte sind für Menschen, nicht für Fluggesellschaften“ – “Uçuş Hakkı Yolcunun Yanındadır, Havayolu Şirketlerinin Değil”

Verbraucherschutzministerin von Mecklenburg-Vorpommern, Bernhardt warnt vor einer massiven Schwächung der EU-Verbraucherrechte im Luftverkehr. Sollte die geplante Reform der Fluggastrechteverordnung durchgesetzt werden, könnten Passagiere künftig erst ab vier Stunden Verspätung eine Entschädigung erhalten – ein klarer Rückschritt gegenüber dem bisherigen Schutz ab drei Stunden. Bernhardt fordert die Bundesregierung auf, sich entschieden gegen diese Pläne zu stellen und die Rechte der Fluggäste konsequent zu verteidigen.

“Uçuş Hakkı Yolcunun Yanındadır, Havayolu Şirketlerinin Değil”

Almanya Mecklenburg-Vorpommern Tüketici Koruma Bakanı Jacqueline Bernhardt, AB’nin uçuş gecikmelerine ilişkin planladığı reforma sert çıktı: „Üç saat yerine dört saat sınırı tüketici hakkına saldırıdır.“

AB’de Uçuş Hakları Zayıflatılıyor

AB Konseyi tarafından önerilen yeni düzenlemeye göre, yolcular ancak en az dört saatlik gecikme durumunda tazminat talep edebilecek. Hâlihazırda geçerli olan üç saatlik gecikme sınırı ise rafa kalkacak. Tüketici Koruma Bakanı Jacqueline Bernhardt, bu öneriye karşı çıkarak, “Bu bir geri adımdır ve tüketicilerin haklarını ciddi şekilde zayıflatır,” açıklamasında bulundu.

Almanya’dan Net Tepki: Haklar Geriletilmemeli

Bernhardt, kısa süre önce Berlin’de yapılan Tüketici Koruma Bakanları Konferansı’nda, üç saatlik gecikme sonrası ödenecek tazminat hakkının güvence altına alınması konusunda tüm bakanların fikir birliğine vardığını hatırlattı.

“Bu düzenlemeler, havayolu şirketlerini değil, yolcuları korumak için var. Üç saat sınırını dörde çıkarmak, tüketici koruma açısından kabul edilemez,” dedi.

Tazminat Süreci Otomatikleştirilmeli

Bernhardt, uçuş haklarına dair taleplerin otomatik sistemler aracılığıyla yürütülmesini öneriyor. Yolcuların taleplerini iletmesi için her havayolunun standart ve erişilebilir bir başvuru formu sunmasının zorunlu hale getirilmesini talep ediyor.

Ayrıca Bernhardt, el bagajı boyutlarındaki belirsizliklerin de ortadan kaldırılması gerektiğini söyledi. “Havayollarının kendi kuralları arasında büyük farklar var, bu durum yolcuları mağdur ediyor. Standartlar netleştirilmeli,” diye ekledi.

Yolcunun Bilgiye Erişimi Güvence Altına Alınmalı

Bernhardt ayrıca şunları da talep etti:

• Yolcular, hakları konusunda net şekilde bilgilendirilmeli
• Şirketlerin yasal ve geçerli adresleri, e-posta bilgileri ve bağımsız arabuluculuk mercileri açıkça belirtilmeli

#Fluggastrechte #UçuşHakkı #Verbraucherschutz #TüketiciHakları #Entschädigung #Tazminat #EUReform #ABReformu #Passagierrechte #YolcuHakları