Sachsen-Anhalt’ta Gezici Yeni Dijital Danışmanlık Aracı Hizmete Başladı

Sachsen-Anhalt Tüketici Koruma Bakanı Franziska Weidinger, Tüketici Merkezi Sachsen-Anhalt e.V. (VZSA) Başkanı Marco Tullner ve Tüketici Merkezi Genel Müdürü Volkmar Hahn, yeni danışmanlık aracı „Digimobil“in tanıtımını gerçekleştirdi. Bu araç, özellikle kırsal bölgelerde tüketici danışmanlığı hizmetlerini genişletmek amacıyla tasarlandı ve düzenli olarak kolay erişilebilen merkezi alanlarda hizmet verecek.

Tüketici Koruma Bakanı Weidinger’den Açıklama

“Digimobil ile tüketici danışmanlık hizmetlerini, sabit danışmanlık merkezlerinin bulunmadığı alanlara taşıyoruz. Araçta, bir hizmet görevlisi tüketicileri karşılıyor ve onları video sohbet yoluyla uzman danışmanlara bağlıyor. Enerji, finans, dijital hizmetler, gıda ve bakım gibi konulara ilişkin rehberlik sunuluyor. Bu proje, Sachsen-Anhalt eyaletinin ek finansman desteğiyle mümkün hale geldi,” dedi Bakan Weidinger.

Araç Donanımı ve Finansmanı

• Bütçe: Sachsen-Anhalt, Digimobil’in satın alınması ve işletilmesi için toplamda 710.000 Euro ayırdı.
• Donanım: Araç, danışmanlık alanı, video konferans teknolojisi ve belgeleri dijitalleştirmek için tarama cihazlarıyla donatıldı.

Tüketici Merkezi Yetkililerinden Görüşler

VZSA Başkanı Marco Tullner, “Digimobil ile neredeyse vatandaşlarımızın kapısına kadar ulaşıyoruz. Bu araç, esneklik sağlıyor ve tüketicilerin taleplerine daha iyi yanıt vermemize olanak tanıyor. Ayrıca, pandemi gibi özel durumlarda da hizmet vermeye devam edebileceğiz,” dedi.

VZSA Genel Müdürü Volkmar Hahn, “Yeni Digimobil, Tüketici Merkezi için adeta bir yılbaşı hediyesi. Danışmanlık aracı, tüketicilerin kapsamlı sözleşme belgeleriyle kolayca gelip, uzmanlarımızla doğrudan bağlantı kurmasını mümkün kılıyor. Hizmet görevlileri, teknik destek sağlayarak süreçleri kolaylaştırıyor,” açıklamasını yaptı.

Digimobil’in Rotası

7 Ocak’tan itibaren yola çıkacak olan Digimobil, ilk etapta Bernburg, Querfurt ve Wernigerode şehirlerine uğrayacak. Daha sonra Genthin, Burg, Zerbst ve Osterburg gibi diğer şehirlere geçiş yapacak. 28 günlük döngülerle düzenlenen bu tur planı sürekli tekrar edecek.

Danışmanlık İçin Başvuru

Danışmanlık randevuları için:

• Telefon: 0345 29 27 800
• Online Başvuru: Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt

Bu yeni model, kırsal bölgelerde tüketici danışmanlık hizmetlerini artırarak vatandaşların günlük hayatlarına önemli katkılar sunmayı hedefliyor.

Sachsen-Anhalt’ta Yeni Dijital Danışmanlık Aracı Hizmete Başladı Foto: VZSA

#Digimobil #Digimobil #Verbraucherschutz #TüketiciKoruma #SachsenAnhalt #SachsenAnhalt #Beratung #Danışmanlık #Videoberatung #VideoDanışmanlık #TüketiciHizmetleri #MüşteriHizmetleri #MobilHizmetler #GeziciHizmetler