Hilfe bei Gewalt im öffentlichen Dienst/Kamu Çalışanları İçin Şiddete Karşı Destek Hattı

Beschäftigte im öffentlichen Dienst in Baden-Württemberg erhalten bei Gewalt, Bedrohungen und Konfliktsituationen ab sofort gezielte Unterstützung. Mit der neuen landesweiten Ansprechstelle ARGUS öD steht Betroffenen eine zentrale Beratungs- und Hilfeeinrichtung zur Verfügung.

Zentrale Anlaufstelle für Betroffene
Beschäftigte im öffentlichen Dienst können sich bei Gewaltvorfällen, Bedrohungen oder aggressivem Verhalten telefonisch an die neue Ansprechstelle rund um Gewaltprävention und Sicherheit öffentlicher Dienst wenden. Das Angebot richtet sich an alle, die im beruflichen Alltag mit Gewalt konfrontiert sind.

Angebot des Landeskriminalamts
Die Ansprechstelle ARGUS öD ist beim Landeskriminalamt Baden-Württemberg angesiedelt. Sie bietet Beratung, Information und Unterstützung für Betroffene und Zeugen von Gewalt. Die telefonische Erreichbarkeit besteht montags bis freitags zwischen 9.00 und 12.00 Uhr.

Steigende Gewaltzahlen
Hintergrund des neuen Angebots ist der deutliche Anstieg von Gewalt im öffentlichen Dienst. Laut polizeilicher Kriminalstatistik wurden im Jahr 2024 mehr als 16.000 Beschäftigte im öffentlichen Dienst Opfer von Gewalt, darunter Polizeibeamte, Rettungskräfte, Feuerwehrangehörige und Lehrkräfte. Auch für 2025 zeichnen sich hohe Fallzahlen ab.

Landeskonzeption zum Schutz
Bereits im Juni 2024 hatte die Landesregierung eine umfassende Konzeption zum Schutz von Beschäftigten im öffentlichen Dienst vorgestellt. Sie umfasst Maßnahmen zur Prävention, zum Umgang mit akuten Vorfällen und zur Nachsorge. ARGUS öD ist ein zentraler Baustein dieser Strategie.

Kamu Çalışanları İçin Şiddete Karşı Destek Hattı

Baden-Württemberg’de kamu çalışanları, görevleri sırasında karşılaştıkları şiddet, tehdit ve çatışma durumlarında artık merkezi bir destek hattına başvurabilecek. Yeni kurulan ARGUS öD danışma merkezi, mağdur ve tanıklara rehberlik ve destek sunuyor.

Baden-Württemberg’de kamu çalışanları, şiddet, tehdit ve çatışma durumlarında artık merkezi bir danışma hattından destek alabilecek. ARGUS öD adlı yeni başvuru noktası hizmete girdi.

Şiddetle Karşılaşanlara Merkezî Destek
Kamu hizmetinde çalışanlar, görevleri sırasında maruz kaldıkları şiddet, tehdit veya saldırgan davranışlar nedeniyle yeni kurulan danışma merkezine telefonla başvurabiliyor. Hizmet, kamu çalışanlarını korumayı ve güçlendirmeyi amaçlıyor.

Eyalet Kriminal Dairesi Bünyesinde
ARGUS öD, Baden-Württemberg Eyalet Kriminal Dairesi bünyesinde faaliyet gösteriyor. Merkez, mağdur ve tanıklara danışmanlık, bilgilendirme ve yönlendirme hizmeti sunuyor. Hafta içi her gün 09.00–12.00 saatleri arasında telefonla ulaşılabiliyor.

Artan Şiddet Vakaları
Yeni uygulamanın temelinde, kamu çalışanlarına yönelik şiddetteki ciddi artış yer alıyor. 2024 yılında yalnızca polis, öğretmen, itfaiye ve sağlık personeli arasında on binlerce kişi saldırıya uğradı. Yetkililer, 2025 için de benzer bir tablo bekliyor.

Kapsamlı Koruma Stratejisi
Eyalet hükümeti, 2024 yılında kamu çalışanlarını iş hayatında şiddetten korumaya yönelik bir eylem planı yayımlamıştı. Bu plan; önleme, müdahale ve olay sonrası destek aşamalarını kapsıyor. ARGUS öD, bu stratejinin önemli bir parçası olarak hayata geçirildi.

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