Immer mehr Unternehmen in Österreich verkaufen ihre Waren und Dienstleistungen über das Internet. Nach aktuellen Zahlen von Statistik Austria nutzten im Jahr 2025 bereits 30 Prozent der Unternehmen Websites, Apps oder Online-Marktplätze als Vertriebskanal. Gegenüber dem Vorjahr entspricht das einem Anstieg um drei Prozentpunkte. Besonders stark verbreitet ist der Online-Verkauf im Dienstleistungsbereich, vor allem in der Gastronomie und im Handel. Zugleich zeigt die Erhebung, dass österreichische Betriebe häufiger auf eigene Websites und Apps setzen als auf externe Verkaufsplattformen.

Fast jedes dritte Unternehmen verkauft online

Der Online-Verkauf gewinnt in der österreichischen Wirtschaft weiter an Bedeutung. Wie Statistik Austria am 20. Oktober 2026 mitteilte, verkauften im Jahr 2025 insgesamt 30 Prozent der Unternehmen Waren oder Dienstleistungen über digitale Vertriebskanäle. Ein Jahr zuvor hatte der Anteil noch bei 27 Prozent gelegen. Damit nutzte inzwischen nahezu jedes dritte Unternehmen die Möglichkeit, Kunden über das Internet zu erreichen und Bestellungen oder Buchungen digital abzuwickeln.

Besonders deutlich zeigt sich diese Entwicklung im Dienstleistungssektor. Hier lag der Anteil der online verkaufenden Unternehmen bei 38 Prozent und damit fünf Prozentpunkte über dem Vorjahreswert. Spitzenreiter war der Bereich Beherbergung und Gastronomie mit 65 Prozent. Auch im Handel spielte der digitale Vertrieb mit einem Anteil von 42 Prozent eine wichtige Rolle. Im produzierenden Bereich blieb der Online-Verkauf dagegen weniger verbreitet: Dort stieg der Anteil lediglich um einen Prozentpunkt auf 15 Prozent.

Eigene Websites wichtiger als Verkaufsplattformen

Die Unterschiede zwischen den Wirtschaftsbereichen zeigen sich auch beim Umsatz. Dienstleistungsunternehmen erzielten zehn Prozent ihres Umsatzes über Online-Verkäufe, während dieser Anteil im produzierenden Bereich bei vier Prozent lag. Der digitale Vertrieb ist damit vor allem für Dienstleistungsbetriebe zu einem wichtigen Bestandteil ihrer Geschäftstätigkeit geworden.

Bei der Wahl der Vertriebskanäle bevorzugen viele Unternehmen eigene digitale Angebote. Insgesamt verkauften 27 Prozent der Betriebe über ihre eigenen Websites oder Apps. Externe Online-Marktplätze wurden dagegen von 15 Prozent genutzt. Die beiden Vertriebswege können parallel eingesetzt werden, weshalb sich die Anteile nicht addieren lassen.

Manuela Lenk, fachstatistische Generaldirektorin von Statistik Austria, erklärte zur Bedeutung externer Plattformen, dass „die meisten Unternehmen verkaufen ihre Produkte oder Dienstleistungen aber nicht ausschließlich über solche Marktplätze“.

Besonders große Unternehmen mit mindestens 250 Beschäftigten setzen verstärkt auf eigene digitale Vertriebskanäle. Dadurch behalten sie einen unmittelbaren Zugang zu ihren Kunden und können ihre Verkaufsangebote über unternehmenseigene Systeme bereitstellen.

Digitalisierung verändert den Vertrieb

Die neuen Zahlen verdeutlichen, dass sich der digitale Verkauf in Österreich über verschiedene Wirtschaftsbereiche hinweg weiter ausbreitet. Allerdings profitieren die Branchen in unterschiedlichem Ausmaß von dieser Entwicklung. Während digitale Buchungen und Bestellungen im Dienstleistungsbereich bereits weit verbreitet sind, spielt der Online-Verkauf in der Produktion bislang eine deutlich geringere Rolle.

Die Statistik macht zugleich deutlich, dass die Zahl der Unternehmen mit Online-Verkäufen nicht mit dem Anteil des Online-Umsatzes verwechselt werden darf. Obwohl 30 Prozent der Unternehmen digital verkaufen, fällt der Umsatzanteil je nach Wirtschaftsbereich wesentlich niedriger aus.

Für die österreichische Wirtschaft zeigt sich damit ein anhaltender Wandel der Vertriebsstrukturen. Eigene Websites, Apps und ergänzende Online-Marktplätze eröffnen Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten, Kunden zu erreichen. Die aktuellen Ergebnisse von Statistik Austria dokumentieren, dass diese Vertriebswege zunehmend zum wirtschaftlichen Alltag gehören.

Avusturya’da İnternetten Satış Arttı

Avusturya’da internet üzerinden ürün ve hizmet satan işletmelerin sayısı artmaya devam ediyor. Avusturya İstatistik Kurumunun (Statistik Austria) açıkladığı verilere göre, 2025 yılında ülkedeki işletmelerin yüzde 30’u satışlarını internet siteleri, mobil uygulamalar veya çevrim içi pazar yerleri aracılığıyla gerçekleştirdi. Bu oran bir önceki yıla göre üç puan yükseldi. İnternetten satışın en yaygın olduğu alanların başında konaklama, gastronomi ve ticaret sektörleri gelirken, işletmelerin kendi internet siteleri ve uygulamalarını dış satış platformlarına göre daha fazla tercih ettiği görüldü.

Her üç işletmeden biri internetten satış yapıyor

Avusturya ekonomisinde dijital satış kanallarının önemi giderek artıyor. Statistik Austria’nın 20 Ekim 2026’da yayımladığı verilere göre, 2025 yılında ülkedeki işletmelerin yüzde 30’u ürünlerini veya hizmetlerini internet üzerinden sattı. Bir önceki yıl yüzde 27 olan bu oran, üç puanlık artışla neredeyse her üç işletmeden birine ulaştı. Böylece çevrim içi satış, farklı ekonomik sektörlerde daha yaygın kullanılan bir yöntem hâline geldi.

Artış özellikle hizmet sektöründe belirginleşti. Bu alanda internetten satış yapan işletmelerin oranı bir önceki yıla göre beş puan yükselerek yüzde 38’e çıktı. Konaklama ve gastronomi alanında faaliyet gösteren işletmelerin yüzde 65’i dijital satış kanallarını kullanırken, ticaret sektöründe bu oran yüzde 42 olarak kaydedildi. Üretim sektöründe ise internetten satış yapan işletmelerin oranı yalnızca bir puan artarak yüzde 15’e ulaştı.

Veriler, çevrim içi satışın özellikle rezervasyon, sipariş ve hizmet sunumunun dijital ortamda gerçekleştirilebildiği sektörlerde daha yaygın olduğunu ortaya koydu.

İşletmeler kendi internet sitelerini tercih ediyor

İnternetten satışın işletme cirosundaki payı da sektörlere göre farklılık gösteriyor. Hizmet sektöründeki işletmeler toplam cirolarının yüzde 10’unu çevrim içi satışlardan elde ederken, üretim sektöründe bu oran yüzde 4’te kaldı. Böylece dijital satış kanallarının hizmet sektöründeki ekonomik ağırlığının daha yüksek olduğu görüldü.

Araştırmaya göre Avusturya’daki işletmelerin yüzde 27’si ürün veya hizmetlerini kendi internet siteleri ya da mobil uygulamaları üzerinden sattı. Amazon benzeri dış çevrim içi pazar yerlerini kullanan işletmelerin oranı ise yüzde 15 oldu. Bazı işletmeler her iki satış kanalını birlikte kullandığı için bu oranlar birbirinden tamamen bağımsız işletme gruplarını ifade etmiyor.

Avusturya İstatistik Kurumunun istatistikten sorumlu Genel Direktörü Manuela Lenk, dış satış platformlarının birçok işletme açısından önemli bir ek kanal olduğunu belirterek şu açıklamayı yaptı:

“Ancak işletmelerin çoğu ürünlerini veya hizmetlerini yalnızca bu tür pazar yerleri üzerinden satmıyor.”

Verilere göre özellikle 250 ve daha fazla çalışanı bulunan büyük işletmeler, kendi internet siteleri ve uygulamaları üzerinden satış yapmaya daha fazla yöneliyor. Bu durum, işletmelerin müşterilerine doğrudan ulaşabildikleri dijital kanalları kullanmayı tercih ettiğini gösteriyor.

Dijital satış ekonomide yaygınlaşıyor

Avusturya İstatistik Kurumunun açıkladığı sonuçlar, internet üzerinden satışın ülke ekonomisindeki yerinin genişlediğini ortaya koyuyor. Bununla birlikte dijital satışın yaygınlığı bütün sektörlerde aynı düzeyde değil. Hizmet işletmeleri çevrim içi satış yöntemlerini daha yoğun kullanırken, üretim sektöründe geleneksel satış kanalları daha belirgin bir ağırlığa sahip.

Araştırmada dikkat çeken bir diğer nokta ise internetten satış yapan işletmelerin oranıyla çevrim içi satışlardan elde edilen ciro payının farklı göstergeler olması. İşletmelerin yüzde 30’unun internet üzerinden satış yapması, ülkedeki toplam ticari cironun yüzde 30’unun internetten elde edildiği anlamına gelmiyor.

Açıklanan veriler, Avusturya’da işletmelerin dijitalleşme sürecinin satış ve müşteri ilişkilerine de yansıdığını gösteriyor. Kendi internet siteleri, mobil uygulamalar ve dış pazar yerleri, işletmeler için giderek daha fazla kullanılan satış kanalları hâline geliyor. Özellikle hizmet sektöründeki gelişmeler, çevrim içi satışın ekonomik faaliyetlerdeki öneminin arttığına işaret ediyor.

#Österreich #Onlinehandel #ECommerce #Digitalisierung #StatistikAustria #Avusturya #İnternettenSatış #ETicaret #DijitalEkonomi #EkonomiHaberleri