Der Schufa-Score kann darüber entscheiden, ob Verbraucher ein Girokonto eröffnen, eine Kreditkarte erhalten oder Waren auf Rechnung kaufen können. Thüringens Verbraucherschutzministerin Beate Meißner begrüßt deshalb die größere Transparenz beim neuen Bewertungssystem, sieht aber weiterhin Klärungsbedarf.

Neuer Score zwischen 100 und 999 Punkten

Seit dem Frühjahr bewertet die Schufa die Bonität von Verbrauchern auf einer Skala von 100 bis 999 Punkten. Grundlage sind zwölf öffentlich einsehbare Kriterien. Neu ist außerdem, dass Verbraucher und Unternehmen denselben Score erhalten.

Nach Angaben des Verbraucherzentrale Bundes nutzte zum Start allerdings zunächst nur rund ein Viertel der Schufa-Vertragspartner das neue Verfahren. Daneben seien weiterhin die bisherigen Branchen-Scores im Umlauf.

„Die Menschen müssen wissen, warum und aufgrund welcher Daten sich die Bewertung ihrer Bonität geändert hat“, erklärte Verbraucherschutzministerin Beate Meißner. Bei Unklarheiten müsse es Möglichkeiten zur Aufklärung und Kontaktaufnahme geben.

Verbraucherzentralen sammeln Problemfälle

Trotz der Änderungen berichten Verbraucherzentralen über Probleme, Unklarheiten und mögliche Benachteiligungen. Die Verbraucherzentrale Thüringen beteiligt sich deshalb bis zum 31. August an einer bundesweiten Fallsammlung.

Gesucht werden unter anderem Fälle, bei denen falsche oder veraltete Daten über die Schufa-App nur schwer korrigiert werden können oder sich der Score unerwartet verschlechtert hat.

Meißner begrüßte die Untersuchung: „Gegebenenfalls muss man politisch nachsteuern.“ Wiederkehrende Probleme sollen durch die Fallsammlung erkannt und systematisch ausgewertet werden.

SCHUFA puanlamasında daha fazla şeffaflık talebi

Almanya’da SCHUFA kredi puanı, tüketicilerin banka hesabı açmasından kredi kartı almasına veya faturayla alışveriş yapmasına kadar günlük yaşamın birçok alanında etkili olabiliyor. Thüringen Tüketiciyi Koruma Bakanı Beate Meißner, yeni sistemde şeffaflığın artırılmasını olumlu karşılarken sorunların yakından takip edilmesi gerektiğini belirtti.

Yeni puan 100 ile 999 arasında

SCHUFA, ilkbahardan bu yana tüketicilerin kredi değerliliğini 100 ile 999 puan arasında değerlendiriyor. Hesaplamada kamuya açık 12 kriter esas alınıyor. Yeni sistemde tüketiciler ve şirketler de aynı puanı görüyor.

Federal Tüketici Merkezi’ne göre sistemin başlangıcında SCHUFA ile çalışan şirketlerin yalnızca yaklaşık yüzde 25’i yeni puanı kullanmaya başladı. Eski sektörel puanlar da halen kullanımda.

Bakan Meißner, “İnsanlar kredi değerliliklerinin neden ve hangi verilere dayanarak değiştiğini bilmek zorunda” diyerek belirsizliklerin açıklığa kavuşturulabilmesi gerektiğini vurguladı.

Tüketici merkezleri sorunları topluyor

Yeni sisteme rağmen yanlış veya güncelliğini yitirmiş bilgilerin düzeltilmesinde yaşanan güçlükler ve beklenmedik puan düşüşleri konusunda şikayetler bulunuyor.

Thüringen Tüketici Merkezi de 31 Ağustos’a kadar sürecek Almanya genelindeki vaka toplama çalışmasına katılıyor. Amaç yeni sistemdeki olası eksiklikleri ve yapısal sorunları tespit etmek.

Meißner, çalışmayı desteklediğini belirterek, “Gerekirse siyasi olarak yeniden düzenleme yapılmalı” dedi.

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